BALIKPAPAN, Berandakaltim.com – Pelayanan Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) atau Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Balikpapan kembali mendapat sorotan dari masyarakat. Menjelang pergantian tahun 2025 ke 2026, kualitas air PDAM dikeluhkan warga karena kondisinya keruh dan berbau tidak sedap.
Keluhan tersebut disampaikan oleh Ahmad Tauhid, warga Perumahan Wono Graha Asri Batakan, Kelurahan Manggar, Kecamatan Balikpapan Timur. Ia menyebut kondisi air PDAM di rumahnya sudah tidak layak konsumsi selama lebih dari satu pekan.
“Semoga ini bukan hadiah akhir tahun dari PDAM. Sudah lebih dari satu minggu air di tempat saya kotor, seperti terlihat pada gambar yang saya kirimkan,” ujar Tauhid melalui pesan singkat WhatsApp kepada media, Rabu (31/12/2025).
Menurut Tauhid, air yang mengalir dari jaringan PDAM tidak hanya tampak keruh, tetapi juga mengeluarkan bau tidak sedap sehingga tidak dapat digunakan untuk kebutuhan sehari-hari, terutama untuk konsumsi.
Ia berharap pihak PDAM Kota Balikpapan segera menindaklanjuti keluhan tersebut agar permasalahan kualitas air tidak berlarut-larut dan warga kembali mendapatkan pelayanan air bersih yang layak.
“Mohon PDAM segera melakukan tindakan agar air yang mengalir ke rumah warga bisa digunakan sebagaimana mestinya. Terima kasih,” tutupnya.
Sementara itu, Tenaga Ahli Humas PTMB, Adelina, saat dikonfirmasi melalui pesan singkat WhatsApp, memberikan tanggapan yang kurang maksimal. Adelina justru balik meminta alamat lengkap, ID pelanggan serta lainnya.
“Boleh dilampirkan alamat lengkap, no pelanggan, no HP dan shareloc ya mas,” kata Adelina. (*/ra/al)